Marc DUFRAISSE - Made in AutentiCoach Partners

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Nous créons des espaces dédiés au développement de la personne, de l'équipe, de l'entreprise.


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Libérez votre potentiel

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mercredi 22 février 2017

E-motion, énergie pour le mouvement.


Les données n’ont jamais motivé personne.
Les faits non plus.


Ce qui motive les personnes ce sont les émotions.
Les émotions générées par le sens de ce que vous faites ou de ce que vous voulez atteindre, par les sentiments, les relations, le sentiment d'appartenance, le groupe, l'équipe, la fierté de faire partie de quelque chose de grand, d’ambitieux, de généreux, qui contribue, qui apporte de la valeur ...


Jusqu'à la fin du XXe siècle on pensait que les humains ne prenaient de décisions que sur une base rationnelle, objective, logique ...


De «Je pense donc je suis" à "Je sens donc je suis."


Dans les années 90 Antonio Damasio a démontré scientifiquement que la réalité est inverse: les décisions sont émotionnelles ... Sans émotion aucune évaluation n’est possible, ce qui est bien ou mal, mieux ou pire ne peut être défini... aucune décision n’est possible.


L'émotion est énergie.

E-motion, énergie pour le mouvement.



La révolution industrielle s’est basée sur l'humain comme une ressource pour la production objective et rationnelle. La ressource humaine.


Le monde moderne, post-industriel, doit prendre en compte la dimension émotionnelle pour être à même de les mobiliser, de les motiver.
Il  est aujourd’hui essentiel de donner et d’apporter du sens, de partager des valeurs humaines fortes, de renforcer la confiance et le courage pour générer de l'engagement et la performance au sein des équipes.

Que pensez-vous?
Comment vous sentez-vous?


lundi 2 janvier 2017

Libre et engagé

Notre défi, être libre.


Libre des apparences, des préjugés, des croyances limitantes, des stéréotypes...
Libre de nos automatismes, de nos carences...


Il est difficile d'être libre ... Il est difficile de ne pas se projeter, se comparer, ne pas répondre aux attentes des autres, de ne pas chercher à plaire, à complaire, à apparaître…
Il est difficile de ne pas être insatisfait, exigeant, tendu.

Il est nécessaire de se connaitre soi-même... avoir visité tous les recoins de son intimité ... avoir vécu chaque émotion, sentiment, pensée, s’être regardé dans la glace, s’être observé dans l'action, dans l'inaction, dans la détresse, dans la réussite, dans l’échec...


Il est nécessaire de s’accepter, de se pardonner, de s’aimer...
Pour s'engager, se mettre en mouvement, en action, en interaction, prendre des risques, oser, bouger...

Que souhaitez-vous pour cette nouvelle année?
A quoi vous engagez-vous?

mardi 22 novembre 2016

Temps de Réflexion

Le drame sans fin dans un groupe brouille la conscience. Trop de bruit submerge les sens. L'apport continu obscurcit la vision véritable.

Ne substituez pas le sensationnalisme à
l'apprentissage.

Allouez un temps régulier pour une réflexion silencieuse. Recueillez-vous et assimilez ce qui s'est passé.
Laissez les sens se reposer et s’arreter.

Enseignez aux personnes à se défaire de leurs bavardages mentaux et de leurs obsessions superficiels. Enseignez-leur à prêter attention à toute la réaction du corps à une situation.

Lorsque les membres du groupe ont le temps de réfléchir, ils peuvent voir plus clairement ce qui est essentiel en eux-mêmes et chez les autres.

Le Tao du leadership John Eider / Lao Tseu

Qu'en est-il de vous et votre équipe?
Vous accordez-vous des temps de réflexion?

mardi 11 octobre 2016

Conversations difficiles… Moments de vérité

Que ce soit au niveau personnel, avec un familier,  ou professionnel, avec un collaborateur, un hiérarchique, un collègue, un client…. nous avons tous le besoin, à un moment ou un autre, d’engager des conversations difficiles… des moments de vérité…

Des moments de vérité où les enjeux sont importants pour nous, où nos objectifs, notre identité, notre image, notre influence, notre équilibre sont en jeu…
Des moments de vérité qui nous émeuvent, nous déstabilisent, nous font douter….


Avec le temps, chaque relation se développe avec ses codes et ses dialogues pré établis. Des contextes qui se sont installés et qui parfois nous enferment et nous desservent. Avec le temps il devient de plus en plus difficile de les changer.


Il est temps de créer un moment de vérité. Un moment en tête à tête, pour aborder les questions qui comptent...


Un  moment pour découvrir la vérité de ce qu’il y a là, entre nous, de notre histoire, notre relation, notre dérive… la vérité du système…


Comment gérez-vous les moments de vérité?

mardi 20 septembre 2016

Grandir ou Vieillir?

Les individus et les organisations peuvent connaître différentes phases au cours de leur existence.

  • Les Phases de Croissance où il y a ouverture, apprentissage, flexibilité, mouvement, où sont mises en oeuvre de nouvelles connaissances, habitudes, processus. Ces phases de Croissance se focalisent sur l'innovation et l'amélioration continue pour obtenir des résultats.
  • Les Phases de "Vieillissement", où l'accent est mis sur la stabilité, les routines établies, des processus et des organisations définies, répétées. Les Phases de Vieillissement sont efficaces dans des environnements stables, insuffisantes dans des contextes changeants.

Grandir c'est être curieux, flexible, ouvert, c'est s'amuser, douter, écouter, apprendre, jouer.


Vieillir c'est savoir, connaître, avoir des opinions, des jugements, des certitudes, être rigide, fermé.

Le défi pour les personnes et pour les entreprises est d'être capable d'être toujours en phase de
croissance.
Est-ce possible?

Les gens comme les entreprises ont besoin de travailler leur connaissance de soi, leur stratégie, leur mission, de se concentrer sur eux-même pour s'adapter, avoir un impact et du succès dans leur environnement ou leur marché.


Vieillissez, Apprenez à vous connaître.

Créez vous des certitudes sur vous-même, qui vous êtes, qui vous n'êtes pas, ce que vous voulez et ne voulez pas, ce dont vous avez besoin et ce que vous rejetez. Aimez-vous!


Grandissez, Soyez curieux et ouvert.

Doutez de ce qui vous entoure, soyez humble, ouvert et curieux, écoutez, ayez de l'intérêt, apprenez. Allez au-delà des apparences, regardez devant, derrière, de côté, cherchez, explorez.


Vieillissez en Grandissant

Développez votre sagesse en étant centré, curieux et humble, soyez un apprenti et un innovateur avec votre entourage et ses circonstances.

Dans quelle phase êtes-vous?
Et votre entreprise?

mercredi 6 juillet 2016

Valeurs et Culture d'entreprise


Quelles sont les valeurs partagées et respectées dans votre entreprise?


Les milieux d’affaire, les cultures d’entreprises sont sous pression pour faire du chiffre, pour générer du profit.
Les relations individuelles et collectives se tendent.
Les valeurs humaines les plus basiques peuvent être oubliées, reléguées à l’arrière plan.


Elles sont pourtant sont des éléments clés dans les organisations.
Des valeurs fortes génèrent un sentiment d'appartenance, de la motivation, de la performance, de l’énergie.
Des valeurs non respectées créent de la démotivation, de la coercition, de l'usure, du harcèlement. Génèrent compétition et stress.


Quelle culture existe dans votre entreprise?


Les entreprises avec des valeurs fortes peuvent prétendre atteindre l'excellence.
Dans les entreprises sans valeurs un bon fonctionnement est presque miraculeux. Les collaborateurs ont besoin de dépenser beaucoup d'énergie pour réaliser des tâches ou obtenir des résultats ordinaires.


Quelles valeurs doivent être développées dans votre entreprise?


Une équipe de direction doit veiller à ce que des valeurs fortes soient respectées dans l’entreprise. Elle doit incarner ces valeurs. Mais ce sont les collaborateurs, les équipes, l'organisation qui les mettent en pratique au quotidien.
Reconnectez les collaborateurs avec des valeurs individuelles et collectives fortes et inspirantes.
Qu'en pensez-vous?
Que se passe t'il dans votre organisation?

vendredi 3 juin 2016

Transformez les objections en Avantages!

Tous les commerciaux craignent les objections. Les objections ont tendance à les déstabiliser lorsqu'ils présentent la valeur de leurs offres et leur donner la sensation de détruire tout leurs efforts.

Le principal impact d'une objection dans une relation de vente ou une négociation est la tension visible, l'inconfort, l'inquiétude qu'elle peut créer en vous.

Quelle est la différence entre une objection et une question? Votre perception!

Lorsque l'on vous présente une objection, la première réaction est de contre-attaquer, convaincre du contraire ou de vous justifier. Par cette réaction vous n'êtes plus avec votre interlocuteur, vous ne l'accompagnez plus, vous restez dans votre agenda, vos objectifs, dans votre tête.

Peu efficace!

Le défi est de reconnaître et de remercier votre interlocuteur pour l'objection. Le fait qu'il l'exprime permet en réalité à votre relation ne pas être lésée ou entamée par des doutes ou des préoccupations non verbalisées.

Donnez la priorité à la relation, pas à répondre à l'objection.

L'objection est l'occasion de mieux le connaître, le comprendre.
Elle est également une preuve de son intérêt ou de son implication.
Ne la gâchez pas.

Construisez la relation.
Avec curiosité, questionnement, connexion, discussion, avec une conversation vraie et ouverte.

Transformez les objections en avantages!



Pour en savoir plus sur nos offres de Formation et de Coaching de Négociation et Vente, envoyez votre demande à info@autenticoach.com

mardi 26 avril 2016

La méfiance, gangrène des organisations.


Dans les organisations la pression est grande et pèse sur chaque dirigeant, manager et collaborateur, à tous les niveaux. Elle se focalise sur les personnes, celles qui produisent des résultats ...et pourraient en générer plus encore.


Chacun doit chaque jour démontrer sa validité et sa capacité à contribuer à l’entreprise..
critique-les-temps-modernes-chaplin2.jpgLa suspicion n’est jamais très loin.


Cet environnement, au niveau humain, est stressant et inefficace. Enfermer les collaborateurs et managers dans des fonctionnements contrôlés par des indicateurs court terme ne stimule ni l'innovation ni la créativité et n’encourage pas une culture de motivation ou de collaboration .


Passez de la méfiance à la confiance inconditionnelle.
Faites confiance à notre équipe. Si elles occupent leur emploi c’est que vous êtes confiants sur leur capacité à contribuer.


Managez les avec cette perspective. développez leur potentiel plutôt que de vous concentrer sur leurs lacunes.


Optez pour la confiance inconditionnelle!

Qu’en pensez-vous? Est-ce possible? Réaliste?

dimanche 27 mars 2016

L’intelligence émotionnelle: la pièce manquante dans l’entreprise.

La question taboo en entreprise : Comment vous sentez-vous?

Depuis Descartes et des siècles de développement industriel nous sommes restés accrochés à une certaine idée de l’intelligence… celle ci doit être rationnelle, logique, technique, scientifique, économique… bref...mentale.


Notre corps est un moyen d’amener physiquement nos cerveaux ultra développés d’une réunion à une autre.
Nos émotions doivent rester au vestiaire. Elles n’ont pas leur place dans l’entreprise, monde de rationalité et d’objectivité.


Du moins le croyons nous… car la vérité est toute autre.


Notre vérité en tant que personnes, qu’équipes, qu’entreprises est loin de n’être que rationnelle. Elle est aussi émotionnelle et physique.
Ce qui motive les hommes, ce ne sont pas les données ou les faits, ce sont les passions, les ambitions, les émotions.
Nous communiquons plus avec notre être qu’avec les mots.


Prenons conscience de nos émotions individuelles, collectives, de nos intuitions.
Sachons écouter, percevoir, comprendre au delà des mots, des phrases.
Nous en serons d’autant plus efficaces.


Mettez l’émotionnel au centre de vos activités. Et posez vraiment la question à votre équipe: 
Comment vous sentez vous? dans ce poste, ce role, cette entreprise, ce projet?
… et surtout, écoutez la réponse.

Qu'en pensez vous?



lundi 15 février 2016

Les 3 Compétences Clés du Succès Commercial

Il y a quelques semaines j’animais un atelier de vente et j’ai demandé aux participants quelles étaient, à leur avis, les compétences clé d'un commercial lui permettant d’interagir avec succès avec ses clients. Ils ont énuméré trois compétences principales:

  • Connaître son offre de produits et services par cœur
  • Avoir la capacité de la présenter avec confiance et clarté
  • Être en mesure de signer rapidement un accord.

J'ai été surpris de constater qu'aucune de ces déclarations ne mentionnait le client. Comme si l’excellence en terme de vente ne dépendait en rien d'eux, mais seulement des compétences du professionnel de la vente.

Les équipes de vente ont tendance à se concentrer sur leurs produits, leurs objectifs, leurs capacités, leur agenda.


Centrez-vous sur votre client
Selon moi, la clé de la réussite va dans la direction opposée. Même si connaître ses produits et services est indispensable, les compétences et aptitudes clés du vendeur doivent lui permettre de:


  • Entrer en communication, Connecter avec le client
    • Briser la glace, établir la confiance
    • Gagner le droit de poser des questions
  • Le Connaître et le comprendre
    • Ne pas l'écouter pour répondre mais pour comprendre
    • L'Ecouter, ne pas essayer de le convaincre
  • Construire un partenariat
    • Développer la relation
    • Co-créer et proposer vos offres


 Le professionnel de la vente doit se centrer sur son client et apporter de la valeur dès le premier moment.


 Il ne cherche pas à pousser, il cherche à danser avec son client. Pour cela, il doit apprendre de lui, être présent et curieux à son sujet. Créer de la proximité, de l'intimité.
Alors, il peut commencer à concevoir et co-créer une offre qui réponde à ses attentes et besoins. Sur un mode gagnant-gagnant.


Qu’en pensez-vous?

lundi 25 janvier 2016

Objectifs et Attitude

Qu'est-ce qui se passe dans votre vie?

Comment vous sentez-vous?
Quel est votre but?

Le plus important n’est pas tant ce qui vous arrive...
Le plus important est ce que vous faites de ce qui vous arrive.

Vous décidez comment percevoir, interpréter et analyser les choses.
Vous décidez de votre attitude.

Qu'avez-vous décidé dans le passé?
Que décidez-vous maintenant?

Quel est votre but?
Quelle est votre attitude?

jeudi 31 décembre 2015

Donner et Offrir.


L'abondance est dans nos assiettes, dans nos cadeaux, dans nos biens.


Nous offrons mais nous ne donnons pas de nous-même.
Notre générosité est matérielle et nous gardons nos distances.


Nous devons reconnecter avec les autres, renouer avec eux...
Pas avec notre argent ou nos cadeaux, ni dans la compétition…
Mais avec ce que nous sommes, avec notre authenticité,
notre amour envers l'autre.


Offrez au monde tout ce que vous êtes!





lundi 23 novembre 2015

De quoi avez-vous peur?

On nous a vendu de la peur pour nous faire acheter de la sécurité.

Notre société a ses codes. Elle est fondée sur les apparences.
Selon votre éducation, votre carrière, on nous impose des critères de ce que c’est que réussir ...
Des critères pour le travail, l'argent, la famille, les enfants, ....

Bien que nous voulions être différents, que nous essayions d'être indifférent à ces croyances, il est très difficile de ne pas être influencé ....
Avez-vous peur de ne pas réussir? Peur de l'échec?

Concentrez-vous sur vous, sur vos relations, sur votre entourage, sur votre vie ...
N’achetez pas les stéréotypes et les critères des autres.
Connectez avec vos rêves, pas avec ceux des autres.

Concentrez-vous sur être, pas sur avoir.
Remerciez la vie de ce que vous avez, ne focalisez pas sur ce qui vous manque ....

La peur est la meilleure façon de vous faire taire... Exprimez vous!
Aller au-delà de vos craintes pour atteindre vos objectifs, vos défis.
N’ayez pas peur de votre ombre. N’ayez pas peur de votre lumière.

Sans peur, qu’est-ce qui devient possible?

mercredi 14 octobre 2015

Leadership sans Authenticité?


Le leadership ce n'est pas mettre un masque ou faire semblant d'être quelqu'un d'autre.

Le leadership authentique c'est être aligné avec nos valeurs, nos passions et nos ambitions, notre être.

C'est d'accepter nos forces et notre vulnérabilité.

Être authentique ne signifie pas être naïf.
C'est développer la connaissance de soi, apprendre à se connaître soi-même.
C'est pardonner ce que nous trouvons rebutant en nous.
C'est s'exposer, prendre des risques, sortir de notre zone de confort.

Le leadership authentique c'est vouloir plus pour nous-même, pour notre projet et pour les autres.
C'est travailler pour aller plus loin.
Plus de connexion, plus d'intensité.
C'est contribuer à ce monde de la façon dont nous voulons contribuer.

Apporter notre vision, notre cœur, notre énergie, notre vibration.

Êtes-vous un leader authentique?

lundi 28 septembre 2015

Ne vous taisez pas. Exprimez-vous.


Dites ce que vous pensez, ce que vous ressentez, ce que vous désirez..
Ne vous cachez pas.
Il n’y a pas de honte.

Vous êtes fragile. Je suis fragile. Nous sommes fragiles.
Notre fragilité n’est pas honteuse. Elle est notre humanité, notre beauté, notre potentiel, notre force.

Lorsque vous exprimez votre fragilité , vous vous exposez, prenez des risques, vous démontrez votre leadership.
La fragilité, la vulnérabilité rendent possible le leadership.

Exprimez ce que vous ressentez, ce que vous vivez, là où vous doutez.
Ne restez pas silencieux ...

Si vous le taisez, vous le niez, cela n’existe pas.
Si vous l’exprimez, vous le laissez sortir, vous créez autre chose, les choses changent, la situation évolue.

Avancez. Bougez.
Osez. Exprimez vous.

jeudi 10 septembre 2015

Sujet ou Objet? Osez être vous.

Sujet ou Objet?

Osez-vous être vous.
Sujet ou Objet. Avoir ou être.

De quoi êtes vous l'objet?
Osez être Vous 

De quoi êtes vous le sujet

Avoir ou Etre?
Où est votre défi?

Ne vous méprenez pas avec les objets.
Posséder n'apporte rien à qui vous êtes.
Posséder c'est être possédé. Être sujet.

Ne vous méprenez pas avec les sujets.
Ne soyez le sujet de personne. Ne laissez quiconque vous définir.
Personne ne va vous aider à être vous. Vous n'êtes pas un objet.

Sujet ou Objet.
Objet ou Sujet.

Qu'est-ce que vous occupe le plus?
Quel est votre objectif?